Verzoeken op het gebied van maatschappelijke ondersteuning worden zoveel mogelijk middels Straight Trough Processing afgehandeld, met een enorme tijdwinst tot gevolg.
Gemeente Zaanstad zag kansen binnen de wet maatschappelijke ondersteuning. Het indienen van een verzoek koste te veel tijd volgens gemeente Zaanstad. Daarnaast nam dit proces ook veel administratieve tijd in beslag. Met deze frictie zijn gemeente Zaanstad en ilionx gaan werken aan een alternatief.
Er is een business case gemaakt en uitgerekend wat deze applicatie kostentechnisch oplevert. Daarna is de bouw begonnen en is uiteindelijk zelfs de hele keten ondergebracht in de applicatie: van aanvraag tot factuur tot correspondentie. Het gehele verzoek kan binnen een minuut worden ingevuld; dat is een winst van maar liefst tachtig procent. Hierna kan het verzoek worden toe- of afgewezen.
Gemeente Zaanstad
-Actueel aanbod van producten en diensten duidelijk weergeven
-Verkorten van het doorloopproces
-Alle partijen samen in één applicatie
-Genereren van correspondentie
-Verwerken van facturen
-Complexe berekeningen worden automatisch uitgevoerd
Neem vrijblijvend contact met ons op